Eliminar mis datos
Desde la app
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Sin la app
Si ya no tienes la app, escríbenos desde Contacto con el número de teléfono de tu cuenta. Te enviaremos un código por WhatsApp para confirmar que eres tú.
Qué se borra
- Tu perfil, foto y direcciones guardadas.
- Tus contactos de confianza.
- Tu historial de viajes y chats.
- En conductores, documentos y fotos del vehículo.
Qué se conserva
Los registros de pagos, recargas y recibos, sin tus datos personales, durante el tiempo que exija la ley.
Conductores: el saldo de tu billetera no se retira. Úsalo en servicios antes de eliminar tu cuenta.
Cuánto tarda
Tienes 30 días para cambiar de idea: si vuelves a entrar en ese plazo, recuperas tu cuenta. Pasado ese tiempo, borramos tus datos personales.